Aviso de privacidad

CONSULTORIA ARTICA SAPI DE CV (en adelante, «LA EMPRESA» o el «Responsable«), con domicilio en Emerson 243, piso 3, colonia Chapultepec Morales, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos Personales Recabados

Recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

Identificación y Contacto: Nombre completo, Dirección de correo electrónico, Número telefónico (fijo y/o móvil).

2. Finalidades y Base de Legitimación

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, con la correspondiente base legal y el plazo de conservación:

Finalidad del Tratamiento	Base de Legitimación (GDPR Art. 6)	Plazo de Conservación Estimado
A. Primarias (Necesarias para la Relación Contractual)
1. Prestación de Servicios, Gestión y Contratación.	Ejecución de un Contrato: Necesario para formalizar y cumplir la relación jurídica.	Durante la vigencia de la relación contractual y 10 años posteriores para atender responsabilidades legales.
2. Facturación, Cobranza y Cumplimiento de Obligaciones Fiscales.	Cumplimiento de una Obligación Legal: Necesario para cumplir con las leyes fiscales y regulatorias aplicables.	10 años (mínimo legal) a partir del cierre del ejercicio fiscal correspondiente.
3. Contacto para Seguimiento de la Relación.	Ejecución de un Contrato e Interés Legítimo (mantener la relación comercial).	Durante la vigencia del contrato.
B. Secundarias (Voluntarias y No Necesarias para la Relación Jurídica)
4. Mercadotecnia, Publicidad y Envío de *Newsletters* o Promociones.	Consentimiento del Interesado: Necesitamos su autorización expresa para esta finalidad.	Hasta que revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
5. Análisis Estadístico y Mejora de Servicios.	Interés Legítimo: Analizar la demanda para mejorar la calidad y la experiencia del usuario.	5 años después de recabarse, los datos serán anonimizados o eliminados.

Negativa a Finalidades Secundarias: Si no desea que sus datos se traten para las Finalidades Secundarias (puntos 4 y 5), tiene un plazo de cinco (5) días hábiles para manifestar su negativa a través del correo electrónico de contacto (Sección 5).

3. Transferencias y Destinatarios

Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines de mercadotecnia, publicidad o venta sin su consentimiento.

Sus datos podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento (por excepción legal) a:

Destinatario	Finalidad de la Transferencia
Sociedades Controladoras, Subsidiarias o Afiliadas bajo el control común de LA EMPRESA.	Gestión interna, administración de bases de datos y procesos internos.
Autoridades y Entidades Gubernamentales (por requerimiento legal).	Cumplir con requerimientos legales o regulatorios aplicables.

Transferencias Internacionales (GDPR): En caso de transferencias fuera de México o del Espacio Económico Europeo (EEE), se le informará previamente y se garantizará su protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea.

4. Derechos del Titular

Usted goza de los siguientes derechos ante el Responsable, que podrá ejercer en todo momento:

Derecho	Aplicabilidad
Acceso (A)	Conocer qué datos personales tenemos y el uso que se les da.
Rectificación (R)	Solicitar la corrección de su información inexacta o incompleta.
Cancelación (C) / Supresión (Derecho al Olvido)	Solicitar la eliminación de su información cuando considere que no se requiere o se está utilizando indebidamente.
Oposición (O)	Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Limitación del Tratamiento	Solicitar que sus datos se conserven, pero se limite su tratamiento para fines específicos (GDPR).
Portabilidad	Recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado y transmitir a otro responsable (GDPR).
Revocación	Retirar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

5. Procedimiento y Plazos para Ejercer los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, deberá presentar su solicitud a través del Área de Privacidad de LA EMPRESA en:

Correo Electrónico: [email protected]

La solicitud deberá contener:

Su nombre completo y el medio para comunicarle la respuesta (de preferencia, correo electrónico).
Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal.
La descripción clara y precisa del derecho que busca ejercer.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Plazos de Respuesta (LFPDPPP 2025 y GDPR):

Respuesta a la Solicitud: Máximo veinte (20) días hábiles (LFPDPPP) o un (1) mes (GDPR) contados desde la recepción de la solicitud.
Efectividad de la Solicitud: Máximo quince (15) días hábiles (LFPDPPP) siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Opciones para Limitar el Uso o Divulgación

Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos para fines de mercadotecnia o publicidad solicitando su inscripción a nuestro Listado de Exclusión Interno a través del correo [email protected].

7. Derecho a Presentar una Queja ante la Autoridad

Si usted considera que LA EMPRESA ha lesionado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una queja o denuncia ante la autoridad competente en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, o, si reside en la Unión Europea, ante la Autoridad de Control de protección de datos competente de la UE.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso podrá sufrir modificaciones derivadas de cambios legales o de las propias operaciones de LA EMPRESA. Dichas actualizaciones serán comunicadas oportunamente mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado.

Fecha de Última Actualización: 3 noviembre 2025